Fête Sensation Servon

"A éviter caissiere exécrable parle très mal aux clients"

"Equipe au top, de très bons conseils ( Un grand merci à Capucine )"

"Magnifique expérience chez Fête Sensation : on découvre enfin un magasin où il ne faut surtout pas toucher ce qu'on veut acheter. Quel concept novateur ! On était en train de choisir des articles pour un anniversaire (oui, comme des clients normaux), quand une employée - visiblement en stage de gestion de la colère - débarque pour nous dire de ne rien toucher, sur un ton limite menaçant. Dommage, on pensait être dans un commerce, pas dans un musée. Si l'objectif est de faire fuir les clients, bravo, mission accomplie."

"Je découvre un concept révolutionnaire chez Fête Sensation: un magasin où on ne doit pas toucher les produits. L'une des employées, affublée de deux pompons à paillettes, nous a pris de haut et nous a menacés de nous faire sortir. Ambiance. Entre la déco kitsch et l'accueil glacial, c'est clair : leur seule vraie fête, c'est quand les clients partent."

"Personne à la caisse, il faut réclamer 2 fois pour que quelqu’un vienne. Le personnel est désagréable : c’est un comble pour un magasin d’articles de fête"

"Très bon magasin, personnel très serviable et aimable."

"Je recommande !! David a été très explicite et très patient , merci pour son accueil et sa gentillesse !!"

"Un super accueil avec de précieux conseils déguisement de Stéphanie et Mélanie !"

"Très bonne expérience, un ami avait besoin de faire une surprise. Il a acheté un déguisement, il a été maquillé par la responsable, une femme très très agréable. Je recommande vivement"

"Bref, personnel masculin très amical, personnel féminin désagréable au point de mettre mon premier avis sur un magasin."

"Mettre 1 étoile c’est déjà bien. En fonction de l’expérience que j’ai pu avoir aujourd’hui je déconseille ! On trouve rien et les prix sont trop cher pour 1 déguisement. De plus le personnel est hyper hautain je suis tomber sur une vielle dame qui parle mal au client. Je déconseille ce magasin."

"Très mauvais accueil client, pas de sourire, et la politesse c’était limite .. je suis tombée sur une conseillère qui se prénommais Karen, très déçue venant d’une entreprise comme la vôtre, surtout en ayant fait 30 min de route, être accueillie de la sorte c’est pas du tout commercial ni agréable"

"Fany, conseillère de vente au top ! Je la remercie pour son sens commercial et son accueil. Un magasin bien entretenu, bien achalandé ! J’y retournerai pour les prochaines occasions"

"Un Grand Merci à Stephanie et Fanny pour la SUPER Prestation qu’elle nous ont faite pour notre soirée de fin d’année . Super Deco ✨ Merci d’avoir été à l’écoute , super travail d’équipe ! Merci d’être vous, très lumineuse ne changez pas ! Hâte de retravailler avec vous l’année prochaine si vous êtes encore là , une augmentation serait méritée 😅 !"

"Responsable adjointe très sympa et à l’écoute par contre les deux vendeuses de base qui se moquent de mon accent du sud, c’est inacceptable et cela montre leur manque d’intelligence, bref d’ailleurs l’une d’entre elles devrait en plus revoir toutes les règles de ce job et mettre un peu de déodorant 🤭! Whaow 😌😷dommage …"

"A fuir absolument. La responsable adjointe n'est même pas capable de faire une facture et en plus elle parle très mal. Elle est désagréable."

"À fuir absolument ! Mon expérience chez Fête Sensation a été désastreuse. Le traitement des employés est inacceptable : on nous parle mal et il n’y a aucun respect pour les efforts fournis. De plus, les costumes proposés à la vente sont dans un état déplorable, souvent sales et non lavés après usage des employés.Les conditions de travail sont également mauvaises : interdiction d’avoir son téléphone dans la poche,même pour des urgences. Je déconseille vivement cette entreprise, tant pour y travailler que pour y faire ses achats. Le turn over de l’entreprise est justifié par les conditions de travail je trouve ça vraiment dommage l’entreprise à une belle perspective d’évolution mais avec des responsable comme ça j’en doute. Petite mention pour les Jeunes à la recherche d’un emplois et qui passerons par ce commentaire , préconiser vos condition de travail avant tout ne vous laisser pas embobiner par de belles paroles la réalité est autre."

"Très bien accueillie, on nous a très bien conseillés pour notre soirée. Merci à vous et n'hésitez pas à venir acheter ce dont vous avez besoin. Petit plus il y a des cabines d'essayage c'est vraiment génial ! Foncé !!!"

"Très satisfaite de mes achats pour les 8 ans de ma princesse. .. enfin une vendeuse qui s'occupe de vous du début à la fin ! Ça change des autres boutiques 😁 Merci à Chloé"

"Un grand merci à la jeune vendeuse ( Chloé je crois). Elle nous a trouvée ce que nous cherchions de manière efficace. Très agréable et attentive à notre demande particulière, j’ai eu une bonne expérience client merci."

"Un grand merci à Stephanie pour son conseil et son sens de la relation client. Elle nous a sauvé notre soirée sur le thème cowboy a l'occasion des 60 ans de mon père !! Encore une fois merci"

"Magasin à fuir ! Très peu accueillant, direction une vrai dictature.. Interdiction de parler entre les employés/ stagiaires, un véritable bizutage de la part des employés envers des stagiaires quitte à les faires virer.. magasin qui n'acceptent pas les handicapes. Costumes utilisés toute la journée et remit en rayon sans passer par la case nettoyage. Sans parler des rats qui se baladent en réservent dans les costumes... Un petit contrôle d'hygiène et client mystère ne ferait pas de mal ! Sans oublier quand on demande de l'aide ou un renseignement devant 2 vendeuses et qu'une lève les yeux au ciels en soupirant en disant à sa collègue vas y j'ai la flemme bravo !"

"La conseillère Karen était très agréable, a vraiment pris le temps qu’il fallait avec moi ! Elle est vraiment d’une grande gentillesse. Je recommande fortement."

"Très mauvais retour de la responsable ce jour. J étais avec mes enfants ce jour a la recherche des costumes pour le carnaval dans le rayons enfants . Juste à côté se trouve un rayon erotique très rose avec des objets et des images sans équivoque qui ne doivent pas être exposée au jeune public. Mes enfants se sont retrouvés exposés à ce rayon qui était vraiment juste à côté des costumes enfants. J ai été profondément choquée de voir mon fils de 5 ans confronté à ce rayon. En menant ma plainte a la responsable celle ci m'a répondu sans hésiter que : - elle n était personnellement pas perturbée ni choquée qu un enfant ait pu voir ce rayon -que je n avais qu à tenir mes enfants. ( merci pour la leçon d éducation). - et que de toutes façon dans la cour d école mon enfant était exposé a bien pire et que je n étais pas là pour surveiller ( on parle bien d un enfant de 5 ans). La responsable ayant un manque d empathie certain envers les clients et qui me dit que si elle cache le rayon elle ne vendra moins... Les enfants sont son fonds de commerce mais elle se moque complétement des principes moraux s appliquant aux enfants. Une terrible expérience."

"Je viens de venir pour la 1ere fois aujourd'hui dans ce magasin, j y ai trouvé ce que je cherchais mais en rentrant chez moi, étonnée du prix que j ai payé,j ai vérifié mon ticket et aucun prix payé ne correspond aux prix affichés en rayon. La différence est importante... très déçu sur ce sujet, si j y retourne, je serais beaucoup plus vigilante... Beaucoup de choix, mais peu de personnels Pour nous aider sur notre recherche.."

"Je pense plus revenir dans ce magasin, j’étais venu acheter des dragées pour un mariage cependant il n’en n’avais plus. La raison ? Vu l'état du magasin et certains articles grignotés dans les rayons je pense que des rats se sont remplis le ventre. A savoir qu'il mais déjà arriver de voir passer des rats se balader dans les rayons le matin"

"Super magasin Accueil très agréable et respectueux . C’est dommage que je n’ai pas trouvé le masque qu’il me fallait pour le carnaval en mars 2024. Pour ma part je vous conseille fortement de le mettre en vente dans votre magasin Car ils sont beaucoup recherchés en ce moment , car l’entreprise qui criait ses masques est malheureusement fermer"

"Ce matin je me suis rendu au magasin je tire mon chapeau à Karen et Mathis une super équipe , belle accueil , ils savent renseigner les clients et sont très sociable. Je recommande vivement ce magasin vous trouverez tous ce qu'il faut pour passer de très bonnes fêtes. 🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳 Merci encore !!!!"

"Des rats dans le magasin ! Dans l’ensemble les vendeurs sont assez sympathique, mais il a une certaine Mélanie qui n’est pas du tout agréable ! Un enfer, elle parle super mal à son équipe autant qu’aux clients. Déçu pourtant l’ensemble possède un fort potentiel d’attraction !"

"Je ne comprend pas le principe de faire payer le gonflage des ballons ?! Chez tout vos concurrents il est offert si on achète le ballon. Du coup prochaine fois je vais acheter le ballon chiffre chez action à 0.99ct et faire gonfler chez vous pour 3.90€ par ballons"

"Déçu 😥 il y a beaucoup d'articles pour la déco mais le secteur des déguisements laisse à désirer, on vous pressé pour essayer à 30 mn de la fermeture et 50 %des prix affiché en rayon ne correspondent pas à notre passage en caisse. On s'en n'est rendu compte pour certains et on a vu le reste en rentrant à la maison à 40 mn de route 😥"

"Impensable que dans ce magasin les rats se baladent dans le magasin et montent sur mon enfant et que la situation n est pas d aujourd'hui 😡😡 Abominable et impensable ! Que faites vous pour intervenir rapidement ? A fuir au vu de la situation 😡😡 Néanmoins merci aux vendeuses de leur délicatesse qui ont su calmer mon garçon apeuré de la situation ."

"Je ne sais même pas s'il y a quelque chose qu'ils n'ont pas là-bas. Vraiment super magasin avec des idées dans tous les rayons. Cela m'est arrivé d'aller dans des magasins qui arborent la pancarte fête déguisement... vous avez des confettis ? Non ! Du maquillage ? Non ?... Qu'ici ils ont même des articles pour des enterrements lol. Avec un magasin pareil j'ai envie de me déguiser tous les jours lol."

"Très satisfaite de mon expérience lors de mon passage au magasin Fête Sensation de Servon. Le personnel est très accueillant et serviable. Mention spéciale pour Anais qui est très dévouée pour ses clients et qui cerne rapidement les besoins et y répond à la perfection. Son enthousiasme est très agréable. Je reviendrai c’est certain."

"Les 5 étoiles sont essentiellement pour la vendeuse au cheveux rouge qui à prit le temps de chercher les déguisements avec nous et faire le tour des accessoires sur un anniversaire à thème hippie, nous sommes malgré tous partis les mains vide car il y a du choix au niveau des déguisement mais très peu de choix au niveau des tailles et c'est pire pour les enfants puis les prix sont excessif 45€ le déguisement le même sur Amazon est à 25€. Conclusion merci à la vendeuse qui est très agréable mais nous n'irons plus."

"Très bel établissement où l’on peut trouver tous les accessoires et objets nécessaires pour faire la fête (anniversaire, mariage, etc …). Le personnel est sympathique et à l’écoute. 😊"

"Dimanche 29 janvier 2023 15h30. HONTEUX !!!! Je sors de ce magasin, sans achats parce que la vendeuse avec les cheveux décolorés assise sur le comptoir, ne sait pas dire bonjour ce qui est la base du commerce et quand je lui dit que le prix affiché en caisse n'est pas celui affiché en rayon, elle part sans dire un mot. Quand je lui demande si elle m'a entendue, le ton de sa réponse m'a poussé vers la sortie. Je ne suis pas prêt de retourner dans ce magasin et à la vue d'autres avis, elle aurait besoin d'une formation commerciale et apprendre ce qu'est le SBAM et ce qu'est le respect d'un client. Fini pour moi, je n'irais plus dans ce magasin."

"Magasin assez médiocre, on peut y trouver beaucoup de chose comme déguisement si on aime chercher des heures, car les vendeurs sont aux abonnés absents.. Quand on leurs demandes où se trouve quelque chose ? c'est seulement des réponses du style Faut chercher les clients mettent le bazar partout ! Peut être parce qu'ils sont obligés de chercher par eux même et qu'ils à faire a des vendeurs inutiles et désagréable, la caissière ne m'a même pas regarder en m'encaissant et a souffler de devoir arrêter de gonfler ses ballons pour venir m'encaisser.. Bref à fuir !"

"Immense magasin où l’on trouve de tout pour la décorations de fêtes, ou pour des occasions particulières. C’est top. Décorations pour Halloween incroyable !!!"

"Très bon magasin, où on trouve tout ce qu'il faut ... heureusement qu'il est là ..."

"Nous avons acheté plusieurs gros ballons qu’ils ont gonflé à l’hélium sur place. Le service coute 4 euros par ballons mais ça vault quand meme le coup. Nous avons aussi acheté une nape pour anniversaire. C’est un bon endroit avec beaucoup de choix, pour tout types d’occasions! Dont des décorations pour Halloween. Je recommande absolument ce magasin."

"Depuis 1 an je vais dans ce magasin avec plaisir. Les vendeuses sont aimables et disponibles. La personne mentionnée négativement il y a 2 mois a été très agréable. L amabilité des vendeurs/euses vient de l amabilité des clients et inversement. Alors restons cools et la vie en sera bien plus belle!"

"Très déçu par l'amabilité inexistante de la vendeuse au cheveux rouges ! Aucun sourire, pas simpa. On demande le prix d'un article elle nous répond c'est marqué en rayon. On lui demande des conseils sur les ballons. Elle nous dit de regarder nous même en rayon. On en a eu pour 300 euros de courses et même pas un sourire. Une pauvre vendeuse en formation était avec elle et ça se voyait qu'elle était gênée du comportement de sa collègue. Si on peut appeler ça une collègue... J'ai hésité entre faire une commande sur amazon ou venir en magasin acheter mes préparatifs de baptême. Je pensais trouver des conseils. Au lieu de ça, je repars énervée et déçu du magasin. La prochaine fois je ne viendrai pas dépenser mes sous dans cette enseigne."

"2 clientes dans le magasin , plusieurs vendeur mais obliger d’attendre un long moment à la caisse que quelqu’un daigne nous encaisser alors que les vendeur était à 3 m de nous !! Autant le dire si on dérange ! Panier à plus de 60€ juste pour des ballons je ne reviendrait plus"

"Surprise de l'accueil qui nous a été réservé 😳 Je suis venue ce jour le 19/09/20 pour une réservation mise de côté a l'occasion de ma Baby-shower.. Dans l'ensemble nous avons bien été renseignés par une vendeuse du magasin. Par contre douche froide lorsque que nous nous rendons à la caisse pour la réservation en question ! Deux vendeurs (un homme et une femme blonde) en pleine discussion visiblement pas dans l'optique de nous encaisser. Enceinte jusqu'au cou l'attente se fait treees longue, voyant qu'ils sont occupés à discuter nous décidons de nous rendre à une 3ème caisse. Et là, SURPRISE ! nous constatons que le vendeur encaisse les clients derrière nous ! 😳😳 Nous cherchons encore à l'heure ce qui nous a valu ce boycottage ! Première et dernière visite de notre part. L'amabilité est primordial dans le secteur de la vente. Si parler est plus important que s'occuper de la satisfaction des clients changez de metier immédiatement ! C'est grâce à nous clients que vous exercez donc sachez faire le nécessaire lors de ses visites en magasin. Hé oui ,ils existent encore des clients qui ce déplace en magasin pour garder cette proximité avec les vendeurs et vous permettre d'avoir du boulot. Heureusement que toutes les enseignes n'agissent pas comme vous. En espère que ce commentaire sera vous faire réfléchir à l'approche à adopter avec les prochains clients. Ps: L'argent n'a pas de couleur."

"Aujourd'hui le lundi 13 juillet 2020 je suis venu avec ma conjointe et ma mère pour acheter des minis feux d'artifices pour fêter le 14 juillet que 2 vendeurs nous ont gentiment conseillés, ils nous ont proposés de nous les mettre de côté le temps de pouvoir faire un tour dans le magasin sans être encombré (vu que c'était notre première visite). En revenant vers les caisses pour enfin payer ce que nous avions prit et ce qu'ils nous avaient mit de côté nous apprenons avec surprise qu'ils avaient déjà tout vendu. Très très déçu et surtout qu'un des 2 vendeurs nous a traités de menteur/se et a fait preuve de mauvaise foie en disant qu'il n'avait rien mit de côté. En plus de nous mettre la faute dessus en nous traitant de menteur, qu'il soit de mauvaise foie et de ne pas avoir prit ses responsabilités envers des clients, tout cela réunis nous met vraiment en colère et on est très déçu. En plus de cela nous avions prit le temps d'en parler avec eux que nous recherchions des objets festifs pour le 14 juillet, déjà que nous ne pouvons pas acheter de vrais feux d'artifices, rajouter cela à ça, forcément notre déception est d'autant plus grandes par ce genre de comportements envers la clientèle, dommage car le magasin est super mais le personnel que nous avons croisés n'est pas a la hauteur du magasin et surtout de ses clients ! Nous espérions mieux."

"A la base beaucoup de choix dans ce magasin. Lors de mon passage jeudi en fin d'après midi beaucoup de produits manquants dans les rayons. Impossible de trouver par exemple une bougie avec le chiffre 1...bon disons que cela peut arriver. Par contre arriver en caisse c'est la douche froide. Le jeune homme qui semblait être très agréable part en pause et je me retrouve avec une jeune femme qui ne m'a même pas dit bonjour !! Pour un magasin de fête c'est rare d'avoir si peu d'amabilité !!"

"Vendeuse avec le certete Mickey tres gentille et patiente . Je recommande Fortement et je reviendrai"

"Nouveau magasin de décoration, accessoire et déguisement. Très moderne avec un bar à ballon, beaucoup de vendeur ( tous déguisé ) souriant et agréable. Énormément de choix à tous les prix. Top"